Partiendo de un CRM ya instalado y con datos de clientes, haremos diversas consultas para familiarizarnos con el funcionamiento. Generando gráficas para los usuarios, volcando datos en medios externos y aprendiendo a generar informes personalizados. 

El taller será impartido por Francisco Lorenzo Castro, Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas, por la Universidad de La Coruña e Ingeniero Técnico en Informática de Gestión por la Universidad de Vigo con la especialidad de ""Seguridad Informática"" y ""Sistemas Virtualizados""; llevando más de diez años en el sector de la virtualización de sistemas y consolidación de servidores. 

En este taller aprenderemos a planificar nuestra agenda y la de nuestros empleados desde esta aplicación en la nube, sincronizando Google Calendar en nuestros dispositivos móviles con nuestra agenda de contactos en Google. 

Podemos crear múltiples calendarios compartidos entre los diferentes usuarios de la organización o externos y organizar las citas con nuestros clientes o proveedores invitándolos a diferentes eventos, a los que nos darán su previa aceptación.

Índice de contenidos
• Planificación de mis tareas y reuniones
• Creación y gestión de calendarios compartidos con nuestros empleados o de perfiles distintos dentro de la empresa
• Invitación a reuniones y citas con nuestros clientes o proveedores exigiendo su aceptación
• Conexión con la agenda de contactos
• Sincronización con los dispositivos móviles

El taller será impartido por Laura Carrera, Graduada en Publicidad y Relaciones Públicas y Postgraduada en Dirección de Comunicación Corporativa, que cuenta con una amplia experiencia asesorando empresas de diversos sectores en el ámbito de la comunicación y el marketing digital.

Este taller tiene como objetivo mostrar las comodidades y ventajas de la factura electrónica que ya es una alternativa legal a la factura tradicional en papel. Al ser en formato electrónico, nos permite automatizar el proceso de facturación fácilmente, lo que nos va a economizar y agilizar la gestión, mejorando incluso el proceso de cobro. Nos permitirá economizar: tiempo, papel, espacio de almacenamiento, etc.; aumentando la competitividad de nuestra empresa, dando una mejor imagen y servicio a nuestros clientes.

Índice de contenidos
• ¿Qué es una factura electrónica?
• Normativa de la factura electrónica.
• Novedades 2015: Administración Pública y actividad privada.
• Obligaciones del emisor de una factura electrónica.
• Obligaciones del receptor de una factura electrónica.
• Ventajas de la facturación electrónica.
• ¿Qué formato se debe usar para la factura electrónica?
• Generando una factura electrónica.
• Preguntas frecuentes sobre la factura electrónica.

El taller será impartido por Francisco Lorenzo Castro, Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas, por la Universidad de La Coruña e Ingeniero Técnico en Informática de Gestión por la Universidad de Vigo con la especialidad de ""Seguridad Informática"" y ""Sistemas Virtualizados""; llevando más de diez años en el sector de la virtualización de sistemas y consolidación de servidores. 

Con este taller se pretende acercar las empresas unas de las herramientas clave para la atracción y fidelización de clientes en el mundo turístico actual: El Plan de  Marketing Digital. Se trabajará el diseño estratégico y la implementación desde un enfoque práctico orientado a resultados.

Índice de contenidos:
1. ¿Por  qué un Plan de  Marketing Digital?
2. Elementos diferenciadores del Plan de  Marketing Digital en el Turismo 
· La "persona" objetivo
· Los contenidos y el SENO
· La  lenguaxe digital: tono de voz
· Redes sociales y  influencers
· La gestión de la reputación  online
Canales de  venta y  comparadores
3. Ejemplos prácticos

El taller será impartido por Leticia Pérez, licenciada en Administración y Dirección de Empresas y Licenciada en Derecho  por la  Universidade Pontificia Comillas - ICADE y Master en Creatividad Publicitaria, lleva más de 10 años diseñando e implementando estrategias de Marketing, de los que más de 7 en entornos digitales para empresas de Servicios, Cultura y Turismo.

Índice de contenidos
• Evolución del mercado
• Cómo elegir una pasarela de pago para nuestro e-commerce
• Integración en tu tienda
• Cuánto me va a costar
• Las API's: Gestión directa de pagos
• Seguridad y soporte
• Ejemplos de medios de pago

El taller será impartido por Esther Garcinuño, Diplomada en Ciencias Empresariales, con la especialidad de marketing y dirección comercial, por la Universidad de A Coruña e Ingeniera Técnica en Informática de Gestión por la Universidad de Vigo, con más de 8 años de experiencia en diseño, desarrollo y dirección de proyectos web.

Este taller dirigido a pymes y autónomos, tratará de mostrar como organizar nuestro e-commerce a través de la configuración de las categorías, productos, logística y métodos de pago. También veremos cómo configurar nuestra tienda a través de los pedidos y clientes.

Índice de contenidos
• Categorías
• Productos
• Logística
• Métodos de pago
• Tienda configurada: Gestión de Pedidos y de Clientes
• Recursos WEB

El taller será impartido por Laura Carrera, Graduada en Publicidad y Relaciones Públicas y Postgraduada en Dirección de Comunicación Corporativa, que cuenta con una amplia experiencia asesorando empresas de diversos sectores en el ámbito de la comunicación y el marketing digital.

Las hojas de cálculo son uno de los programas más extendidos en el ámbito empresarial dada su versatilidad y posibilidades, pero rara vez aprovechamos su potencial real. En este taller, enfocado para usuarios con conocimientos previos en hojas de cálculo, se abordará el uso de funciones avanzadas y las posibilidades que existen al combinar varias de ellas. En próximas ediciones continuaremos profundizando en la materia.

Índice de contenidos
1.- Introducción: Las hojas de cálculo y su utilidad
2.- Las referencias a celdas y a rangos
3.- Funciones matemáticas simples
4.- Funciones lógicas o de control de flujo
5.- Funciones matemáticas condicionales
6.- Funciones de búsqueda y de referencia

El taller será impartido por María Aller, Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad de Vigo, con un postgrado en Comunicación Corporativa por la Universidad de A Coruña y un master en marketing digital por la UCM, con más de 3 años de experiencia en marketing digital y ecommerce.

En este taller nos aproximación al la tecnología de virtualización. Veremos las múltiples ventajas que nos ofrece ésta tecnología y porque en el mundo informático y todas las empresas quieren emplear esta tecnología. Analizaremos como podemos emplearla en nuestra empresa y obtener el máximo beneficio. Finalmente realizaremos un caso de virtualización práctico para constatar lo fácil que es utilizar esta tecnología.

Índice de contenidos: 

1.- ¿Qué es la virtualización?
2.- Objetivos de la virtualización.
3.- Ventajas de la virtualización.
4.- Tipos de virtualización.
5.- Cloud Computing e, el mayor paradigma de virtualización.
6.- Ejemplo práctico de la Virtualización.

El taller será impartido por Francisco Lorenzo Castro, Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas, por la Universidad de La Coruña e Ingeniero Técnico en Informática de Gestión por la Universidad de Vigo con la especialidad de "Seguridad Informática" y "Sistemas Virtualizados"; llevando más de diez años en el sector de la virtualización de sistemas y consolidación de servidores. 

Taller dirigido a todos aquellos empresarios y empresarias que quieran gestionar su propia tienda online de una manera sencilla a la vez que potente.

Basado en el gestor de contenidos Woocommerce, este taller se integra en un itinerario formativo de comercio electrónico que tiene su continuación con el módulo 2 de dicho taller.

Debido a que el taller partirá de la asunción de ciertos conocimientos informáticos básicos por parte del asistente se considera que tienen un nivel medio de dificultad.

El taller será impartido en el vivero de empresas de A Estrada

Índice de contenidos
• Gestores de tiendas online: Prestashop, Magento, WooCommerce
• Elegir un entorno de alojamiento rápido y seguro
• Instalación de Woocommerce
• Elegir el tema adecuado para tu web
• Métodos de pago y métodos de entrega
• Añadir categorías y productos

El taller será impartido por Francisco Lorenzo Castro, Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas, por la Universidad de La Coruña e Ingeniero Técnico en Informática de Gestión por la Universidad de Vigo con la especialidad de "Seguridad Informática" y "Sistemas Virtualizados"; llevando más de diez años en el sector de la virtualización de sistemas y consolidación de servidores.